Berlin:
Staatssekretärin Dörr-Voß eröffnet Workshop zur Vermeidung von Retouren: „Retouren und Überhänge
vermeiden – Win-win für Handel und Umwelt“
„Alles retour?! – Retouren und Überhänge vermeiden – Win-win für Handel und Umwelt“ – das ist das
Motto eines Workshops am 3. September 2019 im BMWi, bei dem sich Experten über die besten
Strategien zur Vermeidung oder sinnvollen Verwertung von Retouren austauschen.
Staatssekretärin Claudia Dörr-Voß, die den Workshop eröffnet: „Übermäßige Retouren und
unverkäufliche Ladenhüter im Einzelhandel sind aus vielen Gründen ärgerlich: Sie kosten den Handel
Geld, verschwenden Ressourcen und belasten die Umwelt. Kein Unternehmer vernichtet freiwillig in
großem Stil gebrauchsfähige Waren, selbst wenn dies in der aktuellen Debatte um ein Verbot der
Vernichtung von Retouren regelmäßig unterstellt wird. Letztlich gilt: vernichtete Ware ist nicht
verkaufte Ware und damit verlorenes Geld!“
Vertreter von Unternehmen, Verbänden und der öffentlichen Hand werden in dem Workshop über erprobte
Ansätze und zukünftige Strategien zur Vermeidung von Retouren und Überhängen diskutieren. Wie
lassen sich Überhänge bereits im Vorfeld vermeiden? Können die Digitalisierung von
Geschäftsprozessen und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Vorhersage des Kundenverhaltens
ein Lösungsansatz sein?
Im nächsten Schritt wird darüber gesprochen, was mit Waren passiert, die doch retourniert wurden
oder einfach nicht verkäuflich waren. Welche Verwertungswege, vielleicht auch zum Wohle der
Allgemeinheit, gibt es? Denn es ist eine Tatsache, dass sich in unserer Warenwelt Retouren und
Überhänge nicht gänzlich vermeiden lassen werden.
Die Ergebnisse des Workshops werden auf der Homepage des Ministeriums und in den sozialen Medien
veröffentlicht.
Quelle: bmwi.bund.de