{"id":6126,"date":"2013-09-03T07:59:16","date_gmt":"2013-09-03T05:59:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.frankensicht.de\/?p=6126"},"modified":"2013-09-03T07:59:16","modified_gmt":"2013-09-03T05:59:16","slug":"gepaeck-weg-mietauto-kaputt-schimmel-im-hotelzimmer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.frankensicht.de\/?p=6126","title":{"rendered":"Gep\u00e4ck weg, Mietauto kaputt, Schimmel im Hotelzimmer?"},"content":{"rendered":"

M\u00fcnchen:<\/span><\/p>\n

Bayerns Justiz- und Verbraucherschutzministerin: „Rechte kennen, gegen den Richtigen vorgehen, Schlichtungsstellen helfen!“<\/p>\n

Das Ferienende r\u00fcckt n\u00e4her. Aus diesem Anlass erkl\u00e4rt Bayerns Justiz- und Verbraucherschutzministerin Dr. Beate Merk: „Urlaubs- und Reisezeit, das ist f\u00fcr viele die sch\u00f6nste Zeit des Jahres. Aber leider kann auch in dieser Zeit viel schief laufen: Flug verschoben, Koffer verschwunden, Mietauto kaputt, Unterkunft \u00fcberbucht und ohne den versprochenen Sandstrand. Wer so etwas erlebt, bei dem bleibt schnell die Erholung auf der Strecke!“ Merk weiter: „Bei aller Entt\u00e4uschung und allem verst\u00e4ndlichen \u00c4rger sollten Reisende nicht verpassen, sich \u00fcber ihre Rechte zu informieren. Nur wer seine Rechte kennt, kann sie mit Erfolg durchsetzen!“<\/p>\n

\"paragraf\"<\/a><\/p>\n

Die Ministerin verweist dabei auf die Unterschiede zwischen Pauschalreisen und individuell zusammen gestellten Einzelbuchungen: „F\u00fcr eine Pauschalreise gilt das Reisevertragsrecht. Das hat den Vorteil, dass der Verbraucher sich bei Problemen mit den in der Pauschale enthaltenen Einzelleistungen wie Flug, Hotel oder Ausfl\u00fcgen immer an den Reiseveranstalter wenden kann! Der ist f\u00fcr die Leistungserbringung verantwortlich!“ Daf\u00fcr, so Merk, seien aber auch Besonderheiten zu beachten. Um seine Rechte auf Preisminderung oder Schadenersatz zu wahren, m\u00fcsse der Urlauber einen Reisemangel grunds\u00e4tzlich zun\u00e4chst dem Reiseveranstalter oder der \u00f6rtlichen Reiseleitung gegen\u00fcber anzeigen und ihn zur Abhilfe innerhalb einer angemessenen Frist auffordern. Merk warnt: „Sonst kann man die Rechte auf Minderung, K\u00fcndigung
\noder Schadenersatz verlieren! Rechte wegen eines Reisemangels m\u00fcssen grunds\u00e4tzlich innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende geltend gemacht werden“, so Merk<\/p>\n

Komplizierter ist es dagegen, wenn man sich – wie immer mehr Menschen – seine Reise selbst individuell zusammengestellt hat, indem man z.B. Flug, Hotel und Mietwagen einzeln bei verschiedenen Anbietern bucht. Die Ministerin dazu: „In solchen F\u00e4llen bestehen einzelne Vertr\u00e4ge jeweils zwischen dem Verbraucher und den einzelnen Anbietern, also etwa der Fluglinie, dem Hotelbetreiber und der Mietwagenfirma. Wer in Anspruch zu nehmen ist, richtet sich dann danach, in welchem Vertragsverh\u00e4ltnis der Mangel aufgetreten ist. Denn die Airline ist ja nicht f\u00fcr Schimmel im Hotelzimmer oder den defekten Mietwagen verantwortlich“, erkl\u00e4rt Merk.<\/p>\n

Man muss auch nicht gleich zum Rechtsanwalt oder zu Gericht gehen, wenn der Gegner sich nicht sofort einsichtig zeigt. Unter www.online-schlichter.de leistet eine auch von Bayern unterst\u00fctzte Schlichtungsstelle bei Buchungen im Internet hervorragende Arbeit. Wer z. B. Probleme mit der Bahn hat, f\u00fcr den gibt es die private Schlichtungsstelle f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Personenverkehr (s\u00f6p), die Empfehlungen zur Beilegung des Streits abgibt. Und ab November wird es eine Schlichtungsm\u00f6glichkeit im Luftverkehr geben.<\/p>\n

Quelle:stmj.bayern.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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