{"id":5238,"date":"2013-03-13T09:08:31","date_gmt":"2013-03-13T08:08:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.frankensicht.de\/?p=5238"},"modified":"2024-01-24T08:53:10","modified_gmt":"2024-01-24T07:53:10","slug":"behordennummer-115-ab-sofort-auch-in-potsdam-erreichbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.frankensicht.de\/?p=5238","title":{"rendered":"Beh\u00f6rdennummer 115 ab sofort auch in Potsdam erreichbar"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #ff0000;\">Potsdam:<\/span><\/p>\n<p>Mit der Landeshauptstadt geht heute die erste Kommune Brandenburgs an den Start.<br \/>\nAb sofort kann die Einheitliche Beh\u00f6rdennummer 115 auch in der branden-burgischen Landeshauptstadt Potsdam gew\u00e4hlt werden. Damit ist ein weiterer Meilenstein auf dem Weg zur bundesweiten Erreichbarkeit der Einheitlichen Beh\u00f6rdennummer geschafft. Cornelia Rogall-Grothe, Staatssekret\u00e4rin im Bundesinnenministerium und IT-Beauftragte der Bundesregierung, unterzeichnete heute gemeinsam mit Oberb\u00fcrgermeister Jann Jakobs die 115-Charta im Potsdamer Stadthaus. Ziel des neuen Services ist es, B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern den Zugang zur Verwaltung sp\u00fcrbar zu erleichtern. &#8222;Mit der Landeshauptstadt Potsdam wird heute die erste Kommune in Brandenburg f\u00fcr die 115 freigeschaltet. Ich hoffe, dass der heutige Start in Potsdam auch weitere Kommunen in Brandenburg und auch das Land selbst animiert, sich dem 115-Verbund anzuschlie\u00dfen&#8220;, so Rogall-Grothe.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.frankensicht.de\/?attachment_id=5240\" rel=\"attachment wp-att-5240\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5240\" src=\"https:\/\/www.frankensicht.de\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/behoerdennummer.jpg\" alt=\"behoerdennummer\" width=\"640\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.frankensicht.de\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/behoerdennummer.jpg 640w, https:\/\/www.frankensicht.de\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/behoerdennummer-300x187.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Oberb\u00fcrgermeister Jann Jakobs zeigte sich beeindruckt von dem neuen Dienst: &#8222;Wir sind besser erreichbar f\u00fcr die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger, verk\u00fcrzen Verwaltungsanfragen und sind wieder einen gro\u00dfen Schritt weiter auf dem Weg zu einer b\u00fcrgerfreundlichen Stadtverwaltung. Es freut mich besonders, dass das Servicecenter schon in der Testphase der letzten Wochen von Potsdamerinnen und Potsdamern viel Zuspruch erfahren hat.&#8220;<\/p>\n<p>Die Stadtverwaltung Potsdam ist \u00fcber die 115 nunmehr von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Der Anrufer erh\u00e4lt bei der 115 aber nicht nur Antworten bei Fragen zu st\u00e4dtischen Leistungen, sondern auch Ausk\u00fcnfte \u00fcber alle Leistungen der am 115-Verbund beteiligten Kommunen, L\u00e4nder und auch des Bundes.<\/p>\n<p>Mit der Aufnahme des Betriebs der 115 bekennt sich die Landeshauptstadt zum einheitlichen 115-Serviceversprechen: 75 Prozent aller k\u00fcnftigen Anrufe sollen innerhalb von 30 Sekunden angenommen, 65 Prozent ohne eine Weitervermittlung sofort beantwortet werden. Bei komplexen Sachverhalten wird der Anrufer innerhalb von 24 Stunden eine R\u00fcckmeldung \u2013 auf Wunsch auch per Fax oder E-Mail \u2013 erhalten.<\/p>\n<p>Ein Anruf bei der 115 ist f\u00fcr die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger kosteng\u00fcnstig: Aus dem Festnetz und den meisten Mobilfunknetzen ist sie zum Ortstarif erreichbar. Kunden mit einer Flatrate k\u00f6nnen die einheitliche Beh\u00f6rdennummer damit kostenlos erreichen.<\/p>\n<p>Quelle: bva.bund.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Potsdam: Mit der Landeshauptstadt geht heute die erste Kommune Brandenburgs an den Start. Ab sofort kann die Einheitliche Beh\u00f6rdennummer 115 auch in der branden-burgischen Landeshauptstadt Potsdam gew\u00e4hlt werden. Damit ist ein weiterer Meilenstein auf dem Weg zur bundesweiten Erreichbarkeit der Einheitlichen Beh\u00f6rdennummer geschafft. 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